Ostatnia aktualizacja: 03 listopada 2023
W MAVI STEP EU wierzymy, że będziesz zadowolony z zakupów w naszym oficjalnym sklepie internetowym w Unii Europejskiej. Jednakże, jeśli zajdzie potrzeba zwrócenia przedmiotu, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką:
Zwroty
Możesz zwrócić nieużywane przedmioty w nienaruszonym stanie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Pamiętaj o dołączeniu oryginalnego paragonu z datą zakupu.
Proces Zwrotu
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@eu.mavistep.com. Dostarczymy Ci adres zwrotu, a prosimy o użycie śledzonej metody wysyłki.
Zwroty Pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu, dokonamy sprawdzenia i przetworzenia wymiany lub zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany na oryginalny sposób płatności.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny rozmiar, kolor lub produkt, powiadom nas podczas inicjowania zwrotu. Z chęcią wyślemy Ci zamiennik po otrzymaniu zwrotu.
Uszkodzone/Wadliwe Przedmioty
Jeśli niestety otrzymany przedmiot jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami natychmiast. Szybko zorganizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę, aby rozwiązać problem.
Pytania?
W razie dodatkowych pytań dotyczących procesu zwrotów, jesteśmy do Twojej dyspozycji! Wyślij do nas e-mail pod adresem support@eu.mavistep.com.
W MAVI STEP EU chcemy, aby Twoje doświadczenie było wyjątkowe. Dziękujemy za wybór naszych premium produktów do pielęgnacji skóry, akcesoriów do butów i ortopedycznych rozwiązań dla stóp. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.