Viimati uuendatud: 3. november 2023
MAVI STEP EU-s usume, et olete oma ostuga meie Euroopa Liidu ametlikus veebipoes rahul. Kui aga tekib vajadus toode tagastada, palun tutvuge meie poliitikaga:
Tagastused
Teil on õigus tagastada kasutamata tooted, mis on uues seisukorras, 14 päeva jooksul alates tellimuse vastuvõtmisest. Veenduge, et lisate oma originaali ostutšeki, mis näitab ostukuupäeva.
Tagastamisprotsess
Tagastuse algatamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@eu.mavistep.com. Nad edastavad teile tagastamise aadressi ja palun kasutage jälgitavat saatmisviisi oma mugavuse järgi.
Tagasimaksed
Pärast tagastuse vastuvõtmist kontrollime toodet hoolikalt ja töötleme vahetuse või tagasimakse 30 päeva jooksul. Tagasimakse tehakse teie algsele makseviisile.
Vahetused
Kui soovite oma toodet vahetada teise suuruse, värvi või toote vastu, andke meile sellest teada tagastuse algatamise ajal. Saatame teile meeleldi asendustooted, kui oleme teie tagastuse kätte saanud.
Kahjustatud/vigased tooted
Kui teie toode peaks saabuma kahjustatuna või vigasena, võtke viivitamatult meiega ühendust. Korraldame kiiresti kas tagasimakse või asenduse, et olukorda lahendada.
Küsimused?
Kui teil on täiendavaid küsimusi meie tagastamisprotsessi kohta, oleme siin, et aidata! Saatke meile e-kiri aadressil support@eu.mavistep.com.
MAVI STEP EU-s tahame, et teie kogemus oleks eriline. Täname, et valisite meid oma premium nahahooldustoodete, jalatsitarvikute ja ortopeediliste jalahoolduslahenduste jaoks. Teie rahulolu on meie prioriteet.