Pēdējoreiz atjaunots: 2023. gada 3. novembris
MAVI STEP EU mēs uzticamies, ka jūs būsiet apmierināti ar savu pirkumu no mūsu oficiālā tiešsaistes veikala Eiropas Savienībā. Tomēr, ja radīsies nepieciešamība atgriezt preci, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu politiku:
Atgriešana
Jūs varat atgriezt neizmantotos priekšmetus jaunā stāvoklī 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Lūdzu, pievienojiet oriģinālo čeku, kas norāda pirkuma datumu.
Atgriešanas process
Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu support@eu.mavistep.com. Mēs sniegsim jums atgriešanas piegādes adresi, un lūdzu, izmantojiet izsekojamu piegādes metodi, kad tas būs jums ērti.
Atmaksas
Saņemot jūsu atgriešanu, mēs rūpīgi to pārbaudīsim un apstrādāsim apmaiņu vai atmaksu 30 dienu laikā. Atmaksas tiks veikts uz jūsu oriģinālo maksājuma metodi.
Apmaiņas
Ja vēlaties apmainīt preci pret citu izmēru, krāsu vai produktu, informējiet mūs, uzsākot atgriešanas procesu. Mēs labprāt nosūtīsim aizvietojošu preci, kad saņemsim jūsu atgrieztos produktus.
Bojātas vai defektīvas preces
Ja, diemžēl, jūsu prece ierodas bojāta vai defektīva, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs ātri organizēsim atmaksu vai aizvietošanu, lai atrisinātu situāciju.
Jautājumi?
Ja jums ir papildu jautājumi par mūsu atgriešanas procesu, mēs esam šeit, lai palīdzētu! Sūtiet mums e-pastu uz support@eu.mavistep.com.
MAVI STEP EU mēs vēlamies, lai jūsu pieredze būtu izcila. Paldies, ka izvēlējāties mūs jūsu premium ādas kopšanas produktiem, apavu piederumiem un ortopēdiskajiem risinājumiem. Jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte.