Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. lapkričio 3 d.
MAVI STEP EU mes tikime, kad būsite patenkinti savo pirkiniu iš mūsų oficialios Europos Sąjungos internetinės parduotuvės. Tačiau, jei reikės grąžinti prekę, prašome susipažinti su mūsų politikomis:
Grąžinimai
Jūs galite grąžinti nenaudotus daiktus, kurie yra naujos būklės, per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Nepamirškite pridėti originalaus kvito, nurodančio pirkimo datą.
Grąžinimo procesas
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu support@eu.mavistep.com. Jie pateiks jums grąžinimo siuntimo adresą, o mes maloniai prašome naudoti sekamą siuntimo metodą pagal jūsų patogumą.
Grąžinimai
Gavę jūsų grąžinimą, mes kruopščiai patikrinsime prekę ir apdorosime keitimą arba grąžinimą per 30 dienų. Grąžinimai bus atlikti į jūsų pradinį apmokėjimo metodą.
Keitimai
Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį, spalvą ar produktą, praneškite mums pradedant grąžinimo procesą. Mes maloniai išsiųsime pakeistą prekę, kai tik gausime jūsų grąžinimą.
Pažeistos / Defektyvios prekės
Jei jūsų prekė atvyko pažeista arba su defektu, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes greitai organizuosime grąžinimą arba pakeitimą, kad išspręstume situaciją.
Klausimai?
Jei turite papildomų klausimų apie mūsų grąžinimo procesą, mes esame čia, kad padėtume! Parašykite mums el. paštu support@eu.mavistep.com.
MAVI STEP EU mes norime, kad jūsų patirtis būtų išskirtinė. Dėkojame, kad pasirinkote mus savo aukščiausios kokybės odos priežiūros produktams, avalynės priedams ir ortopedinėms pėdų priemonėms. Jūsų pasitenkinimas – mūsų prioritetas.